خطای انسانی و دسترسی یک کاربر الکسا به صداهای دیگر

یکی از کاربران الکسا، دستیار صوتی آمازون در آلمان، پس از آن که طبق مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا (GDPR) برای دسترسی به اطلاعات شخصیش، درخواست فرستاد، متوجه شد که به اطلاعات کاربران دیگر الکسا دسترسی یافته است.
او که می‌خواست به فعالیت‌ها و صداهای ضبط‌شده خود توسط الکسا گوش دهد، دریافت که ۱۷۰۰ فایل صوتی دیگر از افراد کاملا غریبه را هم دریافت کرده است.
این کاربر گفته که وقتی متوجه این موضوع شده آن را به آمازون اطلاع داده اما پاسخی دریافت نکرده است. در عین حال آن ۱۷۰۰ فایل صوتی متعلق به دیگران از لینک ارسالی توسط آمازون حذف شده اما اون برای پیگیری همه آنها را در کامپیوتر خود ذخیره کرده است.
این موضوع اولین بار در مجله آلمانی C’t گزارش داده شد و آنها توانستند با اطلاعات به دست آمده از یکی از فایل‌ها با زوجی تماس بگیرند که صدایشان در آن فایل ذخیره شده بود.
سخنگوی آمازون گفته که این اتفاق به خاطر “خطای انسانی” رخ داده و آن را “پرونده‌ای جداگانه” نامید.